De meest complete oplossing

voor professioneel tevredenheidsonderzoek

VRAAG DEMO AAN

Cliënttevredenheidsonderzoeken

Om ervoor te zorgen dat niet iedere organisatie dezelfde zoektocht hoeft te doorlopen adviseren en ondersteunen we u op basis van onze ervaring en expertise op onderzoeksgebied. Samen met u brengen we de organisatiedoelen in beeld. Op basis hiervan bepalen we welke onderzoeksonderdelen, zogenaamde modules, hier het beste bij aansluiten. Deze kunt u inzetten om de tevredenheid te meten en te benchmarken met andere organisaties.

  • Basis

    Dit abonnement is geschikt voor organisaties die met beperkt budget wel de mening van de cliënt in kaart willen brengen. Daarnaast is deelname aan een benchmark van belang. Gezamenlijk met de organisatie kijken we naar de meetvragen in de organisatie. U hebt de keuze uit een scala aan bestaande modules waarmee een eigen onderzoek gebouwd kan worden. Aanvullend bestaat er ruimte om een aantal organisatie specifieke vragen toe te voegen.

  • Effectmeter

    Deze meting is geschikt voor organisaties die het door-de-cliënt-ervaren-effect-van-de-dienstverlening in kaart willen brengen. Het is mogelijk om de vragen zowel afzonderlijk te gebruiken alsook te combineren met het tevredenheidsonderzoek.

  • Maatwerk

    Geschikt voor organisaties of samenwerkingsverbanden met specifieke onderzoeksvragen en/of een behoefte aan begeleiding. Gezamenlijk met uw organisatie bespreken we de wensen en nemen we u mee in de verschillende stappen op weg naar de meest optimale manier voor het uitvoeren van onderzoek. Zowel organisatie specifieke wensen als benchmark wensen worden meegenomen.

TEVREDENHEIDSONDERZOEK Basis Maatwerk Effectmeting
Vaste onderzoeksthema’s
Flexibele onderzoeksthema's
Organisatiedoelen
Intakeworkshop
Doorlopend onderzoek
Effectmeting vragen
Maatwerkplatform
FUNCTIONALITEITEN      
Uitnodiging per e-mail, code of schriftelijk
Organisatiegerichte vragen
Realtime dashboard organisatie
Realtime dashboard op afdeling
Verzoek tot opvolging
Responsive vragenlijsten
Benchmark interne organisatie
Ondersteuning helpdesk
Benchmark landelijk
Onderzoeksplatform in huisstijl
Uitnodigen in eigen huisstijl
Dashboard op maat
Analyserapport + vaststelling ontwikkelthema’s
inbegrepen optioneel uitgesloten Neem contact op Neem contact op Neem contact op